昨今、チームケアの必要性がよくいわれています。これは、一人の利用者に一人だけのホームヘルパーが関わるのではなく、複数の援助者がチームを編成して意図的に関わることをいいます。
チームのタイプには2つあり、1つは、複数のホームヘルパーで構成されるホームヘルプサービスを担う人たちのチームです。もう1つは、ホームヘルパーを含めて、異なる多くの職種によって構成されるチームになります。介護保険制度の中では、医療、保健、福祉の専門職は密接につながった一つのチームと考えられ、これら専門職の連携によるチームケアは介護サービスを提供する上で不可欠なものなのです。
チームケアのコーディネーターとなるのが介護支援専門員(ケアマネージャー)で、利用者や利用者の家族と、医療、保健、福祉などの専門職との橋渡しをします。
また、サービスの担当者が行うカンファレンスで重要なのが、援助方針の一致、情報の共有化、専門職相互の尊重、役割や機能の明確化、分担などです。カンファレンスを行うことによって、自分の分担、分野だけでは気づかなかったことが見えてくることもあります。サービス提供者(主任ヘルパー)は、スタッフや他の職種、利用者への連絡、調整、個別援助計画の作成、スタッフの研修計画、高齢者サービス調整、チームへの参加、困難な事例への対応などを行います。
こうしたことを行うには、スタッフ内での協力がとても重要です。もちろん、ホームヘルパーもチームの重要なメンバーで、自分の持っている情報を提供し、共にアセスメントし、メンバー全員で了解した援助のもと、課せられた役割分担を担わなければなりません。
ホームヘルパーが1人でできることには限りがあります。こうしたことから、ホームヘルパーはチームケアが大切だといわれるるのです。
